ESTA perdu : la démarche pour le récupérer

Vous avez téléchargé ou imprimé votre document ESTA mais vous n’arrivez plus à mettre la main sur la version numérique ou papier ? Rassurez-vous, vous n’êtes pas le seul ! L’autorisation est toujours accessible en ligne, vous pouvez donc la retrouver sans problème en suivant les étapes ci-dessous.

Attention, si votre situation a évolué depuis la demande initiale (changement de coordonnées, d’état de santé, de motif de voyage, etc.), vous devez à nouveau remplir le formulaire, car votre ancien ESTA n’est plus valable. Veillez à toujours respecter les règles d’obtention.

Perte d’ESTA = nouvelle commande ?

En fonction du contexte de votre séjour, l’ESTA est obligatoire pour voyager aux USA. L’« Electronic System for Travel Authorization » concerne les ressortissants des 38 pays du Programme d’Exemption de Visa qui se rendent sur le sol américain pour transit, pour voyage d'affaires ou de tourisme de moins de 90 jours. La demande de ce document est payante et implique de compléter divers éléments dans un questionnaire en ligne.

Il est normal d’imaginer toutes les hypothèses en cas de perte de l’approbation de voyage : devoir effectuer une autre commande, payer une deuxième fois, attendre le délai de traitement d’ESTA, craindre de ne pas être à nouveau accepté… Mais toute cela n’a pas lieu d’être si vous avez simplement égaré votre autorisation, tant que les renseignements du formulaire sont toujours d’actualité.

Conseil de nos experts : imprimez ou sauvegardez une ou plusieurs copies de votre document d’entrée aux États-Unis. Cela vous évitera un stress dispensable en cas de perte.

Toutes les informations initialement fournies restent accessibles en ligne, dans la base de données. Ainsi, votre simple nom, numéro de passeport et date de naissance suffisent pour retrouver votre dossier ESTA sur le site officiel du gouvernement américain. Aucun besoin de nouvelle commande donc, ni de s’acquitter à nouveau des frais de traitement. La seule chose à faire est la suivante : munissez-vous de votre passeport et rendez-vous sur Internet !

Récupérer le dossier d’ESTA perdu

En quelques clics, vous pouvez accéder à votre attestation. Tout d’abord, prévoyez les éléments suivants qui permettront de valider votre identité et vous donner accès à votre dossier. Bien sûr, ils doivent être identiques à ceux de la première demande d’ESTA, sinon le site ne vous reconnaîtra pas.

Si vous connaissez le numéro de demande, vous avez besoin : 

  • N° de passeport
  • Date de naissance
  • N° de demande

Si vous ne connaissez pas le numéro de demande :

  • Nom et prénom
  • Date de naissance
  • N° de passeport
  • Pays de citoyenneté

Une fois ceux-ci préparés, naviguez sur le site de la douane américaine, cliquez sur « Check ESTA status » (en français « Vérifier le statut ESTA ») pour être redigé sur la page « Retrieve Application ». Remplissez les champs d’identification mentionnés ci-dessus, et le tour est joué ! Il ne vous reste plus qu’à imprimer votre autorisation ESTA USA ou la sauvegarder dans un dossier de votre ordinateur. Vous pouvez également garder une copie numérique sur une clé USB ou un disque dur. Pensez aussi à vous envoyer un email sur votre propre boîte, contenant l’autorisation en pièce-jointe.

Besoin d’aide pour votre ESTA ? Nos conseillers sont là pour ça !

Mis à jour le 12/09/2018

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